直接打开 pokebonk.com，等加载完成，再检查图像和输入设置，不要先删除数据。 能打开但卡顿时先降低渲染负担；看不到进度时先回原浏览器配置和原游客身份。
v0.8.85 更新： 开发者称已降低 iPhone、iPad 和电脑的内存占用，并修复输入卡住、塔楼楼梯、移动端缩放和旧版 Safari 等问题。请先更新或重新加载；本站尚未逐项实测这些修复。
按当前症状开始排查
| 症状 | 先检查哪里 |
|---|---|
| 加载失败／黑屏 | 加载失败或黑屏 |
| 低帧率／手机卡顿 | 低帧率、特效太多或手机卡顿 |
| 键盘／镜头／摇杆 | 键盘、镜头或摇杆没有反应 |
| 进度／账号 | 看不到进度或账号出问题 |
| 联机连接 | 联机连接失败 |
加载失败或黑屏
- 查看原站当前状态与公告。服务器／发布故障和浏览器图像故障的处理不同。
- 刷新一次加载当前版本，排查时避免同时开多个游戏页而分不清活动会话。
- 使用可用 JavaScript 与 WebGL 的较新浏览器。WebGL 无法启动时按游戏诊断处理，不要另外下载不明副本。
- 要用干净浏览器配置排除扩展影响，先保护原账号／游客访问。新配置是不同游客，不是恢复旧存档的方法。
v0.8.46 公告表示 3D 启动失败时会尝试另一图形设备并提供说明。这是开发者公布的恢复功能，不保证每台设备都支持。
低帧率、特效太多或手机卡顿
降低当前图像设置中的质量与特效负担，再在原游戏比较。近期补丁包括帧率上限和长局性能修复；降低负担值得尝试，但本站不声称在你的手机上实测增加了多少 FPS。
手机使用横屏、减少不必要后台任务，并看触控指南。应用内置浏览器与完整浏览器不一定有相同能力。
键盘、镜头或摇杆没有反应
选择游戏画面，关闭菜单，检查当前键位。Q 改瞄准模式，鼠标右键锁目标，两者不同。打开的文本框也可能接收输入，导致按键没有移动角色。
触控设备不显示摇杆时，检查设置里的 Touch controls。完整操作指南和手机版指南列出具体选项。
看不到进度或账号出问题
游客需要保留访问该身份的浏览器凭据。删除站点存储或换浏览器可能失去访问，不代表服务器记录已被立即删除。
原游客还在时，先用 Save to account，按真实训练家名字／密码表单保存。存档指南解释保留游客进度选项与当前恢复限制。本站不能恢复、合并或编辑游戏账号。
联机连接失败
检查队伍是否满足房间地图和难度条件，并使用兼容的当前版本。跟随游戏连接诊断；反复换游戏副本或在无关域名建账号，不是连接修复。
联机指南介绍房间、邀请、复活及与单人的当前区别。
10 月 26 日补充： v0.8.47 报告修复移动卡键、关闭菜单后镜头不转、地图关闭异常和 Tower 楼层不结束；v0.8.53 修复活动及新闻图片、Lab 第四招式图标缺失。v0.8.48–0.8.52 还减少服务器请求和中继流量。重复排查前先更新旧客户端；服务器侧改进并不能证明特定设备的性能增幅。 官方 v0.8.47–0.8.55 补丁说明.
10 月 27 日更新： v0.8.59 公告称修复 iOS 15 设备卡在 Retry 的问题。v0.8.57 报告修复部分不保留数据的浏览器的单人对局保存问题，但没有承诺恢复此前丢失结果。清理站点数据前，先确认游戏版本并保留原游客会话。官方说明.
近期存档、按键与房间修复
- 攻击和伤害数字消失： 先检查 H 或隐藏攻击设置。v0.8.77 起仅本局生效，v0.8.78 增加持续提示，不必先重做整套构筑。
- 每张地图只能跳一次、按键卡住： v0.8.78 公告已修复。更新客户端、恢复焦点并检查绑定；位置受困时使用暂停菜单的 Stuck 入口。
- 刷新后 Continue 无效或恢复时倒地： v0.8.78 报告修复；v0.8.85 宣布意外关闭后可从最近自动存档恢复。注意存档过旧或版本提示，本站未实测恢复。
- 提示存档在其他设备： v0.8.85 公告称账号备份支持跨设备续局、待上传时会重试；当前词典仍保留旧设备提示。先保留原会话并查看实际同步状态，不要直接丢弃。
- 公开匹配进空房或断线： v0.8.77–78 改进自动重连、刚离开的房间与无人房间处理。先核对账号、全员版本与当前连接提示。
这些是公告报告的修复，不保证恢复此前已丢失的结果。具体流程见存档攻略或联机攻略。官方记录。
敌人绘制与排行榜成绩未显示
v0.8.81 修复长局后期的 Enemies drawn：Nearby 绘制最近 300 个，Very close 绘制最近 120 个，Shadows only 隐藏普通敌人模型、保留阴影。当前帮助明确说明敌人仍正常生成、移动与攻击，Boss 仍显示。这减少渲染负担，不会减少真实怪潮或危险；不能据此承诺某台设备的帧率。
官方应用 Esc／全屏问题先核对应用 1.2.0，退出全屏用 F11 或对应按钮。社区包装客户端的快捷键说明不等于官方应用设置。
v0.8.84 已取代旧的展示前审核：公告称被标记的对局及地图／Global 最佳成绩先进入榜单，之后再审查并移除确认作弊的成绩。如果仍有成绩缺失或提示，请保留结果并查看游戏当前提示。本站未实测排行榜。官方说明。
来源与核查
更新于 2026 年 10 月 25 日，依据原版 v0.8.46 客户端／界面与官方公告。这些是排查步骤与公布功能，不是实体设备测试或账号恢复承诺。来源方法。
10 月 31 日补充： v0.8.79–v0.8.83 公告与当前帮助对照官方补丁记录、客户端和英文界面。核查的是所述变化，没有完成联机、应用安装、成绩审核或新版强度实测；旧数值快照保留各自版本。
常见问题
Run under review 是成绩丢失了吗？
v0.8.84 公告称被标记及地图／Global 顶尖成绩先展示、之后审查。若成绩缺失或仍有旧提示，应查看游戏当前状态。